إحداث ثورة في تجربة العملاء: تقوم Sprinklr بدمج الملفات الشخصية العامة للشركة على Snapchat

مقدمة

أصدرت Sprinklr، شركة البرمجيات الرائدة وراء منصة Unified-CXM، إعلانًا رائدًا. أدى دمج الملفات الشخصية العامة للشركة على Snapchat ضمن منصة Sprinklr للتسويق إلى إحداث صدمة في صناعة التكنولوجيا.

ما هو Unified-CXM؟

Unified-CXM، اختصار لـ Unified Customer Experience Management، عبارة عن منصة شاملة طورتها شركة Sprinklr تتيح للشركات إدارة جميع جوانب تجربة العملاء في مكان واحد. كما تعمل على تبسيط تفاعلات العملاء عبر قنوات مختلفة، مما يوفر تجربة سلسة ومخصصة.

أهمية التكامل سناب شات

يشير إدراج الملفات الشخصية العامة للشركة على Snapchat ضمن منصة Sprinklr للتسويق إلى تحول كبير في كيفية تفاعل الشركات مع جمهورها. ومن خلال الاستفادة من شعبية Snapchat ومدى وصوله، يمكن للشركات الآن التواصل مع العملاء بطريقة أكثر تفاعلية وديناميكية.

فوائد للشركات

يفتح هذا التكامل عالمًا من الفرص للشركات التي تتطلع إلى تعزيز جهودها التسويقية. من خلال الوصول إلى قاعدة مستخدمي Snapchat الواسعة، يمكن للشركات إنشاء محتوى جذاب وتشغيل حملات مستهدفة وتحليل مقاييس الأداء - كل ذلك ضمن منصة Sprinklr.

تعزيز مشاركة العملاء

من خلال دمج Snapchat في منصة Sprinklr للتسويق، يمكن للشركات الآن التفاعل مع العملاء على مستوى جديد تمامًا. بدءًا من مشاركة لمحات من وراء الكواليس وحتى تشغيل العروض الترويجية الحصرية، فإن الاحتمالات لا حصر لها. يمهد هذا التكامل الطريق لاتصالات أعمق وأكثر فائدة مع العملاء.

في الختام، فإن دمج Sprinklr للملفات الشخصية العامة للشركة على Snapchat ضمن منصة Sprinklr Marketing يمثل تغييرًا جذريًا للشركات التي تتطلع إلى الارتقاء بتجربة عملائها. من خلال الاستفادة من قوة الميزات التفاعلية في Snapchat، يمكن للشركات تعزيز المشاركة وبناء ولاء العلامة التجارية والبقاء في صدارة المنافسة.